Oficina Comportamento e Imagem Pública: Cerimonial no Ambiente Legislativo

Atualizado em 11/12/2018 às 17:01

DATA E HORÁRIO: 3 a 5 de dezembro de 2018, das 9h às 13h.

OBJETIVO: apresentar o impacto do cerimonial na imagem institucional, abordando questões relativas a cerimonial, protocolo e comunicação.

PÚBLICO-ALVO: parlamentares e servidores vinculados ou não aos setores de Cerimonial e Relações Públicas.

PROGRAMAÇÃO:

- Introdução.

- Como as pessoas se comunicam.

- Apresentação pessoal, conduta e atitudes: apresentações, cumprimentos, conversação, convites impressos, correspondências.

- Atendimento ao público: os deveres de um anfitrião. Como receber bem.

- Definições: cerimonial, protocolo e etiqueta.

- A importância do cerimonial nas organizações modernas.

- Evolução histórica.

- Função comunitária do protocolo.

- Fundamentos das etiquetas, do cerimonial e do protocolo.

- Cerimonial público.

- Precedência.

- Símbolos nacionais.

INSTRUTOR: Francisco Biondo.

PROMOÇÃO: Associação dos Municípios do Médio Vale do Itajaí - AMMVI

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